TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – CAMER.UY

Bienvenido al sitio oficial de Camer. Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante para todas las compras y actividades realizadas a través de www.camer.uy. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación total de estas cláusulas. Si usted no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio y los servicios ofrecidos.

1. Información General y Modificaciones

El sitio www.camer.uy es propiedad de Camer, con domicilio en Av. 18 de Julio 1417, Montevideo, Uruguay. Nos reservamos el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos, así como de sustituir estos Términos y Condiciones sin necesidad de consentimiento previo de los usuarios. Es responsabilidad del Usuario leer estas condiciones cada vez que realice una transacción.

2. Condiciones de Compra y Capacidad

Para realizar una compra, el Usuario deberá completar el formulario de facturación y envío con datos válidos, exactos y veraces. Al no requerirse la creación de un usuario, la precisión de la información de contacto y entrega recae exclusivamente en el cliente. Camer no se responsabiliza por errores en la entrega derivados de información incorrecta. Para utilizar nuestros servicios se requiere capacidad legal para contratar y ser mayor de 18 años. Camer se reserva el derecho de rechazar pedidos o bloquear a clientes que actúen de forma abusiva.

3. Disponibilidad, Precios y Métodos de Pago

Todos los precios están expresados en pesos uruguayos e incluyen IVA. Las compras están sujetas a disponibilidad de stock; si un producto no estuviera disponible tras la compra, se notificará al cliente en 48 horas hábiles para coordinar un cambio o la devolución del importe. Los pagos podrán realizarse a través de la plataforma Mercado Pago (con sus respectivas tarjetas de crédito y redes de cobranza) o mediante Transferencia Bancaria. En el caso de las transferencias, el pedido se procesará una vez que el cliente envíe el comprobante de pago a nuestro contacto oficial y el importe se vea reflejado en nuestra cuenta.

4. Políticas de Envío, Tiempos y Costos

Las entregas se realizan en la dirección que el Usuario indique. Todos los gastos de envío son a cargo del cliente y se detallarán antes de finalizar el pago. Los tiempos de entrega son estimativos y dependen de la aprobación del medio de pago y la logística externa. Camer no será responsable por demoras, daños o pérdidas ocasionadas por las empresas de transporte. Cualquier gasto de reenvío por domicilio erróneo o ausencia del receptor deberá ser abonado nuevamente por el cliente.

5. Cambios, Derecho de Retracto y Devoluciones

- Cambios: El plazo es de 10 días corridos desde la recepción. El bolso debe estar en excelente estado, sin uso, con etiquetas y empaque original. Todos los costos de envío asociados al cambio (ida y vuelta) son responsabilidad del cliente.

- Retracto (Web): Según el Art. 16 de la Ley Nº 17.250, para compras web con envío, el Usuario tiene 5 días hábiles desde la entrega para solicitar la devolución del dinero por arrepentimiento. El reintegro será por el valor del producto; los costos de envío no son reembolsables.

- Compras Presenciales y Retiros: No se realizan devoluciones de dinero por compras presenciales o pedidos con retiro (Pick-up), ya que el cliente puede revisar el bolso antes de retirarlo.

- Liquidación: Los artículos en "Sale" no admiten cambios ni devoluciones.

6. Garantía de los Productos

Nuestros bolsos cuentan con una garantía de 7 días corridos ante fallas evidentes de fabricación. Esta garantía no cubre daños por mal uso, sobrecarga, exposición a líquidos o desgaste natural. Al ser productos que pueden contener materiales naturales, el cliente acepta que puedan existir variaciones menores en la textura o tono respecto a las imágenes del sitio, las cuales son meramente ilustrativas.

7. Responsabilidad del Sitio y Uso del Servicio

Camer no garantiza el acceso permanente al sitio, el cual podría interrumpirse por cuestiones técnicas. Asimismo, no nos responsabilizamos por cualquier daño que pueda producirse en los equipos de los Usuarios como consecuencia de la navegación, siendo obligación del Usuario contar con las herramientas de seguridad adecuadas para sus dispositivos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, logos, diseños de bolsos, gráficos y software) es propiedad de Camer y está protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual. Se prohíbe terminantemente a los usuarios registrarse con datos falsos, enviar archivos con virus o utilizar software automático para copiar información del sitio sin consentimiento previo.

9. Privacidad y Cookies

Los datos personales recabados serán incorporados a nuestra Base de Clientes exclusivamente para procesar pedidos y enviar información promocional, siempre bajo el amparo de la Ley Nº 18.331. El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Los datos personales no serán compartidos con terceros. El sitio utiliza "cookies" para agilizar la navegación y recoger información estadística disociada para mejorar nuestros servicios.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Uruguay. Ante cualquier desacuerdo, las partes se someterán al Área de Defensa del Consumidor o a los tribunales de Montevideo.